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　　湖北日報訊 記者 陳嶼 通訊員 劉領 萬永莊
　　昨日，麻城白果鎮的王功浩來到市行政服務中心補辦身份證。
　　“我在武漢做生意，身份證丟了。按一般程序，補辦身份證要兩三個月。白果派出所民警告訴我，到行政服務中心辦，蠻快。”他說。
　　果然順利。不到十分鐘，行政服務中心辦事員閔盼便對他說：“現在手續已辦完。你可到樓下辦郵政快遞，半個月左右新身份證就能寄到你手上。”
　　據瞭解，2012年，麻城公安局率先在黃岡公安系統推行窗口警種“一站式”服務，強力推進戶政、治安、出入境、交通、消防等多警種服務窗口進駐市行政服務中心，實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。
　　而這，只是麻城公安局推行民生警務的縮影。
　　試水轉型 贏得民眾心
　　麻城民生警務，從化管理為服務破題。轉型，首先在中心城區試水。
　　麻城經濟開發區地處麻城市中心，共有73家工業企業、3個社區和28163名居民。如何為大伙真情服務？
　　開發區派出所警察魏勝霞以前只管戶籍。一年前，她新增了一項工作內容：為群眾免費寄存。與記者見面時，她剛為62歲的陳紹義老人辦理完取回寄存物品的手續。陳紹義老人年前到外地看望子女，將摩托車存放在這。取走摩托車時，老人感激不盡。“實施免費寄存以來，我與居民都成了朋友。”她說。“開展免費寄存之初，我也有過疑惑。這項舉措雖然好，群眾會不會買賬？”魏勝霞說。“我們到企業和社區張貼免費寄存的公告，廣泛宣傳。開始，是一些熟人在辦理戶籍手續之餘，打聽是否真的可享受寄存服務。後來，信的人就多了。當年春節前，不少企業讓員工把手提電腦寄存過來，減輕企業的安保壓力。現在，在我們這寄存的越來越多。”魏勝霞說。“我們通過開展免費寄存服務，拉近的是和群眾的距離，得到的是群眾的理解和尊重。”所長毛濤說。
　　延伸服務 擴大影響
　　如何在全市延伸民生警務，得到群眾的更廣泛認可？他們在探索。
　　昨日，記者來到98歲的熊受榮老人家，照顧她的是已有70多歲的兒子。老人十分感謝宋埠派出所民警幫她辦好戶口和身份證後，順利地辦好了合作醫療和高齡補助等很多手續。
　　據熊受榮的兒子程家文介紹，由於老人過去長期在外地兒子家居住，村裡進行人口登記時登漏了，導致老人沒有戶口和身份證。這樣，去年底老人要參加辦理合作醫療時就犯了愁。去年底的一天，宋埠派出所民警上午得知這一情況，下午就帶著相機來給老人照相，辦理了補登戶口的手續。
　　這隻是當地民警延伸服務群眾、服務企業的縮影。去年以來，麻城公安局開展系列活動，踐行“民意主導警務”新模式，不斷提升人民群眾的滿意度和安全感。
　　他們的免費寄存服務已覆蓋全市。
　　昨日下午3點，杜贊錦來到南湖派出所。年前，他把幾十包石材切割刀頭和一輛車寄存在了這，今天來取回。“過去寄存服務只有市區派出所有，現在我們這裡的派出所也有，真好啊！我的一包切割刀頭價值六七百元，這次存了30多包；存的一輛車也價值不菲。貴重物品讓派出所代為保管，我們放了一百二十個心！”他感激地說。
　　南湖派出所教導員程剛告訴記者，現在，他們的免費寄存服務對象，已由務工人員擴大為所有人員和單位。
　　沒有最好 只有更好
　　“民生警務，沒有最好只有更好。比如我們推出免費寄存，在真情為民的同時，確實減少了盜竊案的發案率，無形中就減小了我們的辦案成本，得到了民眾真心擁戴。但還有改進空間，還可更貼近民眾需求。”麻城公安局相關責任人說，“通過免費寄存，我們與老百姓建立了良好的關係，老百姓對公安機關更加信任。這樣，線索源源不斷，更加有利於我們把工作前置，提前的打擊防範，形成了良性循環的社會治安管理氛圍。”
　　麻城的經驗說明警務創新的原動力在於群眾，只有依托於民生，警務創新才能得到無盡的推進力，從而推進警務工作效率不斷升級。
　　（原標題：警務創新的民生路徑）