湖北日報訊 記者 陳嶼 通訊員 劉領 萬永莊
  昨日,麻城白果鎮的王功浩來到市行政服務中心補辦身份證。
  “我在武漢做生意,身份證丟了。按一般程序,補辦身份證要兩三個月。白果派出所民警告訴我,到行政服務中心辦,蠻快。”他說。
  果然順利。不到十分鐘,行政服務中心辦事員閔盼便對他說:“現在手續已辦完。你可到樓下辦郵政快遞,半個月左右新身份證就能寄到你手上。”
  據瞭解,2012年,麻城公安局率先在黃岡公安系統推行窗口警種“一站式”服務,強力推進戶政、治安、出入境、交通、消防等多警種服務窗口進駐市行政服務中心,實現“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”。
  而這,只是麻城公安局推行民生警務的縮影。
  試水轉型 贏得民眾心
  麻城民生警務,從化管理為服務破題。轉型,首先在中心城區試水。
  麻城經濟開發區地處麻城市中心,共有73家工業企業、3個社區和28163名居民。如何為大伙真情服務?
  開發區派出所警察魏勝霞以前只管戶籍。一年前,她新增了一項工作內容:為群眾免費寄存。與記者見面時,她剛為62歲的陳紹義老人辦理完取回寄存物品的手續。陳紹義老人年前到外地看望子女,將摩托車存放在這。取走摩托車時,老人感激不盡。“實施免費寄存以來,我與居民都成了朋友。”她說。“開展免費寄存之初,我也有過疑惑。這項舉措雖然好,群眾會不會買賬?”魏勝霞說。“我們到企業和社區張貼免費寄存的公告,廣泛宣傳。開始,是一些熟人在辦理戶籍手續之餘,打聽是否真的可享受寄存服務。後來,信的人就多了。當年春節前,不少企業讓員工把手提電腦寄存過來,減輕企業的安保壓力。現在,在我們這寄存的越來越多。”魏勝霞說。“我們通過開展免費寄存服務,拉近的是和群眾的距離,得到的是群眾的理解和尊重。”所長毛濤說。
  延伸服務 擴大影響
  如何在全市延伸民生警務,得到群眾的更廣泛認可?他們在探索。
  昨日,記者來到98歲的熊受榮老人家,照顧她的是已有70多歲的兒子。老人十分感謝宋埠派出所民警幫她辦好戶口和身份證後,順利地辦好了合作醫療和高齡補助等很多手續。
  據熊受榮的兒子程家文介紹,由於老人過去長期在外地兒子家居住,村裡進行人口登記時登漏了,導致老人沒有戶口和身份證。這樣,去年底老人要參加辦理合作醫療時就犯了愁。去年底的一天,宋埠派出所民警上午得知這一情況,下午就帶著相機來給老人照相,辦理了補登戶口的手續。
  這隻是當地民警延伸服務群眾、服務企業的縮影。去年以來,麻城公安局開展系列活動,踐行“民意主導警務”新模式,不斷提升人民群眾的滿意度和安全感。
  他們的免費寄存服務已覆蓋全市。
  昨日下午3點,杜贊錦來到南湖派出所。年前,他把幾十包石材切割刀頭和一輛車寄存在了這,今天來取回。“過去寄存服務只有市區派出所有,現在我們這裡的派出所也有,真好啊!我的一包切割刀頭價值六七百元,這次存了30多包;存的一輛車也價值不菲。貴重物品讓派出所代為保管,我們放了一百二十個心!”他感激地說。
  南湖派出所教導員程剛告訴記者,現在,他們的免費寄存服務對象,已由務工人員擴大為所有人員和單位。
  沒有最好 只有更好
  “民生警務,沒有最好只有更好。比如我們推出免費寄存,在真情為民的同時,確實減少了盜竊案的發案率,無形中就減小了我們的辦案成本,得到了民眾真心擁戴。但還有改進空間,還可更貼近民眾需求。”麻城公安局相關責任人說,“通過免費寄存,我們與老百姓建立了良好的關係,老百姓對公安機關更加信任。這樣,線索源源不斷,更加有利於我們把工作前置,提前的打擊防範,形成了良性循環的社會治安管理氛圍。”
  麻城的經驗說明警務創新的原動力在於群眾,只有依托於民生,警務創新才能得到無盡的推進力,從而推進警務工作效率不斷升級。
  (原標題:警務創新的民生路徑)
創作者介紹

樂富

ld41ldgdqz 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()